Messenger
Facebookページの Messenger(メッセンジャー)設定は、
ページに届くメッセージへの対応方法を決める重要な項目です。
ここでは Facebookページ側の設定場所と主な設定内容をわかりやすく説明します。
🔹 設定場所
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Facebookにログイン
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対象の Facebookページ を開く
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左メニューの
「設定」 → 「メッセージ」(または「メッセージ設定」)
※現在はMetaの管理画面(ビジネスマネージャ)経由になる場合もあります。
🔹 主なMessenger設定内容
✅ ① メッセージ受信のオン/オフ
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ページにメッセージボタンを表示するかどうか
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「メッセージを送信」ボタンの表示設定
👉 集客目的なら オン推奨
✅ ② 自動応答メッセージ
● 即時返信(インスタント返信)
ユーザーが送信した直後に自動返信
例:
「お問い合わせありがとうございます。後ほどご連絡いたします。」
● 不在時メッセージ
営業時間外に自動返信
例:
「現在営業時間外です。明日〇時以降に返信します。」
● よくある質問(FAQ設定)
ボタン形式で自動応答できます。
例:
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料金について
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営業時間
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アクセス
✅ ③ キーワード自動返信
特定の言葉に反応して自動送信できます。
例:
「資料」と入力 → PDFリンクを自動送信
SNS販売をしている場合はかなり有効です。
✅ ④ メッセージ通知設定
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メール通知
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アプリ通知
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デスクトップ通知
見逃し防止に重要です。
✅ ⑤ Meta Business Suite側の管理
現在は
Meta の
Meta Business Suite で