Messenger

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Facebookページの Messenger（メッセンジャー）設定は、
ページに届くメッセージへの対応方法を決める重要な項目です。

ここでは Facebookページ側の設定場所と主な設定内容をわかりやすく説明します。

🔹 設定場所

Facebookにログイン
対象の Facebookページ を開く
左メニューの
「設定」 → 「メッセージ」（または「メッセージ設定」）

※現在はMetaの管理画面（ビジネスマネージャ）経由になる場合もあります。

🔹 主なMessenger設定内容

✅ ① メッセージ受信のオン／オフ

ページにメッセージボタンを表示するかどうか
「メッセージを送信」ボタンの表示設定

👉 集客目的なら オン推奨

✅ ② 自動応答メッセージ

● 即時返信（インスタント返信）

ユーザーが送信した直後に自動返信

例：
「お問い合わせありがとうございます。後ほどご連絡いたします。」

● 不在時メッセージ

営業時間外に自動返信

例：
「現在営業時間外です。明日〇時以降に返信します。」

● よくある質問（FAQ設定）

ボタン形式で自動応答できます。

例：

料金について
営業時間
アクセス

✅ ③ キーワード自動返信

特定の言葉に反応して自動送信できます。

例：
「資料」と入力 → PDFリンクを自動送信

SNS販売をしている場合はかなり有効です。

✅ ④ メッセージ通知設定

メール通知
アプリ通知
デスクトップ通知

見逃し防止に重要です。

✅ ⑤ Meta Business Suite側の管理

現在は
Meta の
Meta Business Suite で

Facebook
Instagram

のメッセージを一括管理できます。

🔹 SNS販売で重要な設定

フォロワーから購入につなげたい場合は：

✔ 即時返信を必ず設定
✔ FAQを作る
✔ 返信速度を早くする（応答率表示に影響）
✔ 「自動＋手動」の組み合わせ

ビジネス用 Facebookページ の Messenger 設定は、
「集客 → 信頼 → 購入」までを自動化できるのが強みです。

現在は Meta の
Meta Business Suite から管理するのが基本です。

🔹 設定場所（最新版の流れ）

① Facebookページを開く
② 左メニュー「プロフェッショナルダッシュボード」
③ 「受信箱」または「メッセージ」
④ 「自動化」または「自動返信」

※PCでもスマホでもほぼ同じ構成です。

🔹 設定すべき重要項目

✅ ① メッセージボタンをON

設定 → メッセージ
→ 「メッセージを受信する」を有効化

これをONにしないと問い合わせが来ません。

✅ ② 即時返信（インスタント返信）

ユーザーが送った瞬間に自動送信される文章。

例：
「お問い合わせありがとうございます。24時間以内にご返信します。」

👉 応答率の表示にも影響します。

✅ ③ 不在メッセージ

営業時間外に自動返信。

例：
「現在営業時間外です。明日〇時以降に返信いたします。」

✅ ④ よくある質問（FAQ）

ボタン形式で表示できます。

例：
・料金について
・申込方法
・支払い方法

→ クリックだけで自動回答

✅ ⑤ キーワード自動返信

特定の言葉に反応させる設定。

例：
「資料」と入力 → PDFリンク送信
「価格」と入力 → 料金案内

販売導線に非常に効果的です。

✅ ⑥ 広告との連携

「メッセージを送信」広告を出せます。

広告 → Messenger → 自動シナリオ

これがビジネスページ最大の強みです。

🔹 売上につなげる基本構成

① 即時返信で安心感
② FAQで自己解決
③ 手動で丁寧フォロー
④ 最後に申込リンク送信

🔥 個人ページとの決定的な違い

機能	個人	ビジネスページ
自動返信	×	○
キーワード返信	×	○
広告連携	×	○
応答率表示	×	○

販売目的なら圧倒的にビジネスページが有利です。